Handgemaakt in Pittem · Op bestelling gemaakt · 100% Belgisch linnen

Veelgestelde vragen

Alles wat je wil weten.

Over bestellen, je maten, het atelier en linnen. Staat je vraag er niet tussen? Stuur me gerust een berichtje.

Bestellen & maten

Hoe bestel ik online?

Kies een model in de collectie, kies je kleur linnen en je maat, en vul je taille en heup in. Bij veel modellen kies je ook zelf de lengte. Daarna maak ik je stuk op bestelling in mijn atelier.

Hoe neem ik mijn maten?
  • Taille: het smalste deel van je buik.
  • Heup: het breedste punt van je heupen. Dat ligt bij iedereen net anders.

Vergelijk je maten daarna met de maattabel bij het product. Op elke productpagina vind je ook een korte video.

Lees de stap-voor-stap uitleg

Ik zit tussen twee maten. Wat nu?

Stuur me gerust een berichtje met je maten, dan kijk ik met je mee. Wil je liever passen, dan kan je ook een privé fitting boeken.

Kan ik eerst de stof voelen?

Ja. Vraag de gratis staalkaart aan, dan zie en voel je alle kleuren linnen thuis.

Kan ik aanpassingen vragen?

Bij veel modellen kies je online al zelf de lengte. Andere aanpassingen bekijken we samen tijdens een privé fitting in het atelier, bijvoorbeeld:

  • een andere lengte
  • versmallen of verbreden
  • wel of geen knoopjes
Kan ik iets laten maken dat niet in de collectie zit?

Momenteel niet. De stukken uit de collectie zijn wel aanpasbaar, maar ik ontwerp geen nieuwe modellen op vraag. Voor couture creaties stuur ik je graag door naar Couture Els in Meulebeke.

Aanvragen voor bedrijven kunnen altijd via mail.

Levering, betaling & retour

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Ik maak alles met de hand in mijn atelier in Pittem. Reken op ongeveer 6 weken productietijd, plus verzending.

Hoe wordt mijn bestelling geleverd?

Ik verstuur met Track & Trace, aan huis of in een afhaalpunt in België. Je kan je stuk ook ophalen in het atelier in Pittem. Meer info vind je bij levering.

Hoe verloopt de betaling?

Bij een online bestelling betaal je vooraf via de webshop. Kom je langs voor een fitting, dan vraag ik een voorschot van 50% of rekenen we het volledige bedrag meteen af.

Kan ik mijn stuk ruilen of terugsturen?

Je kan je stuk binnen 14 dagen na levering ruilen voor een andere maat of terugsturen voor terugbetaling. Het stuk moet ongedragen en ongewassen zijn, met de labels er nog aan. De verzendkosten voor het terugsturen zijn voor jou.

Maatwerk, dus stukken die op jouw persoonlijke maten gemaakt zijn, kan je niet retourneren. Lees meer bij retourneren.

Kan ik een cadeaubon geven?

Zeker. Een cadeaubon kan vanaf € 10. Zo kiest zij zelf haar model, kleur en maat.

Het atelier & privé fitting

Hoe gaat een privé fitting in zijn werk?

Een fitting duurt een uur en kost € 75. In het atelier hangen pasmodellen in de maten XS tot XL. Zit geen enkel pasmodel goed, dan neem ik je maten op.

  • Je kiest een model.
  • We bekijken samen of er aanpassingen nodig zijn.
  • Je kiest je kleur linnen.
  • Daarna beslis je rustig of je bestelt.

Keuzestress? Ik help je kijken naar je lichaamsbouw en kleurtype, zodat je iets kiest dat echt bij je past.

Waar kan ik de collectie bekijken en passen?

Online in de shop, of in het echt in mijn atelier tijdens een privé fitting. Daar hangt elk model in verschillende maten.

Waar is jouw atelier?

Mijn atelier is op de eerste verdieping van mijn huis: Grensstraat 5, 8740 Pittem. Je komt altijd op afspraak.

Ik vind geen tijdslot dat past. Wat nu?

Stuur me gerust een mailtje via info@ouiouicamille.be, dan zoeken we samen een moment.

Linnen & onderhoud

Welke stof gebruik je?

Ik werk enkel met 100% Belgisch linnen van Libeco uit Meulebeke, vlakbij mijn atelier.

Wat zijn de voordelen van linnen?

Linnen ademt, regelt je lichaamstemperatuur en voelt licht aan op je huid. Het is sterk, gaat jaren mee en wordt zachter bij elke wasbeurt. Je draagt het in elk seizoen, ook in de herfst en winter.

Is linnen een natuurlijke stof?

Ja. Linnen wordt gemaakt van de vezels van de vlasplant. Die heeft weinig water en pesticiden nodig om te groeien. Linnen is bovendien biologisch afbreekbaar.

Linnen kreukt toch?

Ja, en dat hoort erbij. Wil je minder kreuk, hang je stuk dan meteen na het wassen nat op een hanger en trek het glad.

Krimpt linnen?

Linnen is een natuurlijke stof en kan tot 3% krimpen. Was daarom op 30°C en laat je stuk niet in de droogkast.

Hoe was en verzorg ik linnen?
  • Was op 30°C, lage toeren.
  • Niet in de droogkast, maar aan een hanger laten drogen.
  • Strijk indien nodig op lage temperatuur en binnenstebuiten.
  • Gebruik natuurazijn als natuurlijke wasverzachter of om kleur te fixeren.
  • Ruikt je stuk wat muf? Hang het even buiten.

Lees mijn tips over linnen wassen en strijken

Nog een vraag?

Stuur me gerust een berichtje.

Ik antwoord zelf. Of kom langs voor een privé fitting in het atelier.

;