Retourneren en ruilen
Past iets niet zoals je hoopte? Zo werkt het.
Bedenktijd
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te annuleren, zonder opgave van reden. Na je annulering heb je nog eens 14 dagen om je stuk terug te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag terug, inclusief verzendkosten. Enkel de kosten om het pakje terug te sturen zijn voor jou.
Stuur je iets terug, doe dat dan met alle geleverde toebehoren en, als dat redelijkerwijs kan, in de originele staat en verpakking. Laat het me weten via info@ouiouicamille.be. Ik stort het bedrag binnen 14 dagen na je melding terug, zodra je stuk in goede staat bij me is aangekomen.
Ruilen voor een andere maat
Past je maat niet? Binnen 14 dagen na levering kan je je stuk ook ruilen voor een andere maat. Voor ruilen en terugsturen geldt: het stuk is ongedragen en ongewassen, met de labels er nog aan.
Uitzondering: maatwerk
Het herroepingsrecht geldt niet voor maatwerk: stukken die gemaakt worden volgens jouw persoonlijke maten of specificaties. Die verkoop is definitief na betaling. Twijfel je? Stuur me gerust een berichtje voor je bestelt.